Politique de remboursement

1. Admissibilité au remboursement :

 

Les participants au programme de formation et de certification Active Lean Agile peuvent être éligibles à un remboursement de leurs frais de cours dans les conditions suivantes :

 

2. Annulation par le Participant :

 

- Les annulations doivent être demandées par écrit et envoyées au coordinateur du programme à: info@activeleanagile.com

- Les demandes de remboursement seront traitées selon le calendrier suivant :

- Annulation effectuée 30 jours ou plus avant la date prévue de début du programme : remboursement à 100 % des frais de cours.

- Annulations effectuées 15 à 29 jours avant la date prévue de début du programme : remboursement de 50 % des frais de cours.

- Annulation effectuée moins de 15 jours avant la date prévue de début du programme : Aucun remboursement.

 

3. Annulation par Active Lean Agile :

 

Dans le cas peu probable où Active Lean Agile annule un programme, les participants recevront un remboursement complet de tous les frais de cours payés.

 

4. Processus de remboursement :

 

- Les remboursements seront traités dans les 30 jours suivant la réception d'une demande de remboursement écrite.

- Le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement original utilisé par le participant.

 

5. Frais non remboursables :

 

Certains frais, tels que les frais de certification, les frais de matériaux et tous frais non remboursables, ne sont pas remboursables et ne seront pas inclus dans le remboursement.

 

6. Litiges :

 

Si un litige survient concernant une demande de remboursement, les participants peuvent contacter [Coordonnées] pour une résolution.

 

7. Contactez-nous :

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour une demande de remboursement, veuillez nous contacter à info@activeleanagile.com