INSTRUCTORES
Alexandra MANDRILLY
Certificada Agile SAFe SPC, Lean 6 Sigma Black Belt & PMP.
Ingeniero en informática, con 18 años de experiencia profesional en el sector de telecomunicaciones y tecnologías de la información, 6 años como gerente- responsable de équipo, 5 años como jefe de proyectos de mejora transversal y 6 años como responsable de la mejora continua y desarrollo del desempeño. ​
Tiene experiencia en la gestión de mejoras con métricas ejemplos: Aumento de ventas, reducción de inventarios, ganancias económicas y mejora de la satisfacción del cliente.
Instructora y coach en Lean Six Sigma y Agilidad, ha formado a cientos de personas, ha apoyado el despliegue de programas estratégicos, programas de excelencia operativa e implementado enfoques educativos concretos en cursos de capacitación.
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Motivada y dinámica, su objetivo es el crecimiento sostenible de empleados, clientes y empresas.
HABILIDADES
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Pedagogía, Coaching y Consultoría
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Gestion de equipos
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Gestión de cursos de certificación
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Orientación al cliente, calidad y resultados
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Desarrollo de habilidades individuales y colectivas
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Gestión del cambio
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Mejora de procesos
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FORMACIÓN E IDIOMAS
• Ingeniero Informatica
• Certificados en Agile SAFe SPC, Lean 6 Sigma Black Belt, PMP - Gestion de proyectos y Mejora Continua.
• Idiomas: Francés, Español e Inglés
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LOGROS (ejemplos)
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14,24 millones de euros de ahorro por año - Gracias a la producción inteligente de tarjetas de fibra en Francia.
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3,2 millones de euros de ganancias al año gracias a la aceleración de la comercialización de fibras.
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8 días menos por cada despliegue de tarjetas de fibra nacionales en Francia (+45% de eficiencia)
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19 días de ahorro por cada comercialización de fibra en Francia, gracias a la simplificación de los procesos
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5 robots en su lugar.
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Ganancia de 10 puntos de NPS (Net Promoter Score) y 47 pts Delta Sat (Satisfacción del Cliente).
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Experiencia
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Myunisoft (2022-2023)
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Orange (2010-2023)
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Myunisoft (2022-2023)
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Alcatel Lucent (2009-2010)
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Sagem communication (2007-2008)